Wydajność sieci

Najczęstsze przyczyny problemów z wydajnością sieci firmowej

Strony otwierają się wolniej, spotkania w Teams zaczynają się zacinać, Wi-Fi działa dobrze tylko w części biura, a przesłanie większego pliku trwa zdecydowanie za długo. Pierwsza myśl? Internet jest za wolny.

Nie zawsze.

Źródło problemu może znajdować się wewnątrz firmowej sieci. Router, przełącznik, punkty dostępowe czy sposób zaprojektowania Wi-Fi mogą działać poprawnie, ale nie odpowiadać już rzeczywistym potrzebom organizacji. Szczególnie jeśli firma się rozwinęła, przybyło pracowników, urządzeń i wykorzystywanych usług.

Zanim więc zdecydujesz się na szybsze łącze lub wymianę sprzętu, sprawdź, gdzie faktycznie leży problem. Pomóc może w tym audyt infrastruktury i urządzeń sieciowych, który pozwala uporządkować stan środowiska oraz wskazać obszary wymagające uwagi.

1. Sprawdź, czy problem dotyczy Internetu, czy sieci wewnętrznej

Na początku warto ustalić skalę problemu. Czy wolno działa wszystko, czy tylko konkretna usługa? Problem występuje na komputerach podłączonych przewodowo czy tylko przez Wi-Fi? Dotyczy wszystkich pracowników czy jedynie określonej części biura?

To podstawowe pytania, ale pozwalają zawęzić obszar poszukiwań.

Jeśli problemy dotyczą przede wszystkim Wi-Fi, samo zwiększenie przepustowości łącza może nic nie zmienić. Podobnie, jeśli przyczyną jest jeden z elementów infrastruktury, który nie radzi sobie już z obciążeniem.

Dlatego warto najpierw znaleźć wąskie gardło, a dopiero później inwestować w rozwiązanie.

2. Przyjrzyj się routerowi, switchom i punktom dostępowym

Sprzęt nie musi być zepsuty, żeby stał się problemem.

Router, switch czy punkt dostępowy mogą nadal działać, ale nie radzić sobie już z liczbą urządzeń i ruchem generowanym przez firmę. To szczególnie istotne, jeśli infrastruktura była projektowana kilka lat wcześniej dla znacznie mniejszego środowiska.

Warto więc przyjrzeć się temu, dla jakiej skali została zaprojektowana obecna sieć i jak wygląda sytuacja dzisiaj.

Ilu użytkowników z niej korzysta? Ile urządzeń jest do niej podłączonych? Czy doszły nowe systemy i usługi? Czy sposób pracy firmy zmienił się od czasu wdrożenia infrastruktury?

Jeżeli organizacja się rozwija, infrastruktura powinna być okresowo weryfikowana pod kątem aktualnych potrzeb. Gdy obecne urządzenia, serwery lub inne elementy środowiska przestają odpowiadać liczbie użytkowników i wykorzystywanych usług, może być potrzebna zaplanowana modernizacja infrastruktury IT.

3. Sprawdź, czy problemem nie jest Wi-Fi

Słaby zasięg często kończy się szybkim pomysłem: dołóżmy kolejny access point.

Tymczasem więcej punktów dostępowych nie zawsze oznacza lepsze Wi-Fi, znaczenie ma przede wszystkim sposób zaprojektowania sieci i dopasowanie jej do rzeczywistego sposobu pracy w biurze.

Dlatego warto ustalić, gdzie dokładnie występują problemy. Czy są pomieszczenia, w których połączenie regularnie się pogarsza? Czy trudności występują tylko przy większej liczbie użytkowników? Czy podobne problemy występują na urządzeniach korzystających z połączenia przewodowego?

Dopiero odpowiedzi na te pytania dają podstawę do szukania właściwego rozwiązania.

4. Przyjrzyj się organizacji sieci

W firmowej sieci działają nie tylko komputery pracowników. Mogą być do niej podłączone różnego rodzaju urządzenia firmowe, a z Wi-Fi korzystają również goście.

Dlatego kolejnym obszarem do sprawdzenia jest segmentacja.

Sieć pracowników, zasoby firmowe i sieć udostępniana gościom powinny być odpowiednio rozdzielone. Ma to znaczenie nie tylko dla organizacji infrastruktury, ale również dla cyberbezpieczeństwa firmy.

Jeżeli firma przez lata rozbudowywała sieć poprzez dokładanie kolejnych urządzeń i rozwiązań bez spojrzenia na całość, dobrym krokiem może być przegląd obecnej architektury.

5. Sprawdź, co dzieje się w sieci w momencie problemu

Problem z wydajnością ma jedną szczególnie niewygodną cechę: może nie występować cały czas.

Rano wszystko działa dobrze, w określonych godzinach pojawiają się spadki, a chwilę później sytuacja wraca do normy. Bez danych trudno wtedy jednoznacznie wskazać, gdzie leży przyczyna.

Dlatego kolejnym elementem jest monitoring infrastruktury. Pozwala on obserwować jej działanie i pomaga określić, czy źródłem problemu jest przeciążone łącze, konkretne urządzenie czy inny element sieci. Monitoring, aktualizacje i bieżąca administracja środowiskiem mogą również stanowić część stałej opieki IT.

Zamiast opierać diagnozę wyłącznie na zgłoszeniach typu „Internet znowu wolno działa”, można sprawdzić, co faktycznie działo się w infrastrukturze w momencie wystąpienia problemu.

6. Nie wymieniaj sprzętu w ciemno

Jeśli poprzednie punkty pokazują, że sieć rzeczywiście wymaga zmian, dopiero wtedy warto zdecydować, co powinno zostać zmodernizowane.

Problemem może być jeden element albo sposób, w jaki działa cała infrastruktura. Dlatego wymiana przypadkowego urządzenia lub zwiększenie parametrów łącza nie powinny być pierwszym krokiem.

A jeśli nie chcesz zajmować się siecią samodzielnie?

Możesz oczywiście przejść przez te punkty samodzielnie, szukać wąskiego gardła, analizować urządzenia, sprawdzać Wi-Fi i zastanawiać się, który element wymaga zmiany.

Ale nie musisz.

W Wieży możemy przejąć ten temat: spojrzeć na sieć jako całość, znaleźć źródło problemów i wskazać, co rzeczywiście wymaga uporządkowania lub modernizacji. Możemy zająć się konkretnym problemem albo objąć infrastrukturę szerszą opieką w ramach outsourcingu IT.

Bo celem nie jest wymiana jak największej liczby urządzeń ani zakup szybszego łącza. Sieć ma po prostu działać i nie przeszkadzać zespołowi w codziennej pracy.

Jeśli w Twojej firmie problemy z siecią wracają regularnie albo po prostu nie chcesz zajmować się tym samodzielnie, porozmawiaj z nami.

FAQ: problemy z wydajnością sieci firmowej

Dlaczego sieć w firmie działa wolno mimo szybkiego Internetu?

Problem nie zawsze leży po stronie łącza internetowego. Przyczyną mogą być również niedopasowane urządzenia sieciowe, nieprawidłowo zaplanowane Wi-Fi lub element infrastruktury, który nie odpowiada już aktualnym potrzebom firmy.

Co sprawdzić, gdy sieć w firmie działa wolno?

Warto najpierw ustalić, gdzie dokładnie występuje problem, a następnie przyjrzeć się urządzeniom sieciowym, Wi-Fi, organizacji sieci oraz monitoringowi infrastruktury. Pozwala to zawęzić obszar poszukiwania przyczyny przed podjęciem decyzji o modernizacji.

Czy szybszy Internet rozwiąże problemy z siecią firmową?

Nie zawsze. Jeśli przyczyną jest przeciążone lub niedopasowane urządzenie, źle zaprojektowane Wi-Fi albo inny element infrastruktury, zwiększenie parametrów łącza może nie rozwiązać właściwego problemu.